近日，以“智链未来·零距服务·聚势共赢”为主题的韵达2025年全网覆盖培训暨网点关键岗位（客服）能力认证培训在石家庄举行，来自韵达河北地区的100多家加盟网点的300多名网点负责人和业务骨干参加了培训会。
本次培训旨在贯彻韵达第二十五届网络大会部署，打造稳快准服务体系，通过聚焦河北地区的产业特色以及城乡快递物流服务需求，提升网点在运营管理、服务标准化、数智化应用等方面的保障能力，更好地满足商家、客户和消费者的服务需求。
河北省公司负责人在发言中表示，分拨中心及网点要始终严格把控包裹揽收、中转、派送全流程服务品质，通过全面推进自动化、数字化、智能化，确保区域快件时效与服务品质实现双向提升。
2024年，河北省深入推动快递进村进厂，持续完善农村寄递物流体系，打通快递“最后一公里”，全省培育服务现代农业项目92个，其中，年业务量超千万件的项目10个；省内快递企业深耕一体化供应链服务，深度融入服装、汽车、医药、食品等领域，积极服务全省67个特色集群市场，白沟箱包、清河羊绒等10大市场年业务量均超亿件。
培训会上，韵达总部及省公司授课人员围绕如何加快农产品出村进城，如何深入了解产业带客户需求、打造定制化供应链解决方案等内容进行讲解，授课内容贴近实际，贴近网点，贴近一线，具有很强的针对性、实操性，受到了参训学员的一致好评。
参训学员、韵达河北清河网点负责人表示，这次培训，学到了很多新的专业知识和服务技能，收获满满。“这几年，清河韵达一直在深耕当地羊绒衫市场，我们为客户提供驻站和专业打包服务，赢得了很多客户的青睐，希望通过这次学习，推动网点服务水平再上新台阶。”
参训学员纷纷表示，本次培训对提升网点综合运营能力和服务水平很有帮助，将把所学知识运用到网点经营中，不断提升服务质量，为客户提供更加优质、高效的物流服务。
培训还举行了韵达河北省区年度优秀网点、最佳服务质量奖、最佳投资奖等奖项颁奖仪式，辛集网点、邢台新华网点等优秀网点公司代表获奖。
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